プログレッシブ株式会社

The Progressive Corporationはアメリカの保険会社です。アメリカで最大の自動車保険会社です。同社は、オートバイ、ボート、RV、商用車に保険をかけ、厳選された会社を通じて住宅保険を提供しています。プログレッシブも国際的に拡大し、オーストラリアで自動車保険を提供しています。同社は1937年にジャックグリーンとジョセフM.ルイスによって共同設立され、オハイオ州メイフィールドビレッジに本社を置いています。プログレッシブは現在、2019年のフォーチュン500の合衆国最大の企業の総売上高で99位にランクされています。

歴史

プログレッシブは、1937年にジョセフルイスとジャックグリーンによってプログレッシブ保険会社として設立されました。 1956年から、同社はよりリスクの高いドライバーを確保するニッチ市場を見つけました。 1965年、ジョセフルイスの息子であるピーターB.ルイスとその母親は250万ドルを借り、過半数の出資を担保として誓約し、プログレッシブのレバレッジドバイアウトを完了しました。 1987年、同社の保険料の総額は10億ドルを突破しました。 2016年には、その数は200億ドルを超えました。一般に、業界で革新的であることにより、その名前に応えることを試みてきました。ウェブサイトを持つ最初の自動車保険会社であり、顧客がそのサイトを介して保険を購入できるようになり、後に保険の評価と管理にモバイルブラウザーとスマートフォンアプリの使用を許可した先駆者となりました。また、24時間年中無休のクレームレポートを提供した最初の企業でもありました。成長するにつれて、プログレッシブは、他のトップ保険会社とより有能に競争するために、家族向けのワンストップ保険プロバイダーになることを目指してきました。

セグメント

同社は、パーソナルライン、コマーシャルオート、およびその他の補償の3つのセグメントで事業を展開しています。 Personal Linesセグメントは、独立代理店チャネルと直接チャネルの両方を介して、個人の乗用車、オートバイ、ボート、およびレクリエーション用車両の保険を作成します。商用自動車セグメントは、主に独立した代理店チャネルを通じて企業が所有する自動車およびトラックに対する一次賠償責任および物理的損害保険を作成しています。その他の損害賠償セグメントは、コミュニティ銀行、主に取締役、および役員責任保険に専門的な損害賠償保険を提供します。また、保険関連のサービスも提供しており、主に25の州で商業用自動車保険の手続き/プランについて保険証券の発行と保険金請求の調整サービスを提供しています。 2011年、同社はフォーチュン500で164位にランクされました。

業界情報

プログレッシブは、米国最大の自動車保険会社の1つであり、州農場、オールステート、GEICO、ネイションワイドミューチュアルインシュアランスカンパニー、ファーマーズ保険グループ、およびUSAAとともに、1300万を超える保険が有効です。プログレッシブは、主にインターネットまたは電話および独立した保険代理店を通じてサービスを提供しています。 Progressiveの代理店事業では、30,000を超える独立した保険代理店とprogressiveagent.comを通じて保険を販売しています。ここでは、顧客が独自のポリシーを提示し、代理店に連絡して販売を完了できます。

2009年12月、プログレッシブはオーストラリアで自動車保険を販売すると発表しました。当初はプログレッシブダイレクトと呼ばれていましたが、2011年にプログレッシブにブランド変更されました。

マーケティングと運用

Progressiveのマーケティングキャンペーンは、競合他社の見積もりと独自の見積もりを提供することで知られています。これは、電話およびWebサイトを通じて自動保険を提供した最初の大手保険会社でした。 2007年9月、プログレッシブはペット負傷補償の提供を開始しました。これは、衝突で負傷した犬と猫を補償し、追加の費用なしでコリジョン補償に含まれます。

プログレッシブが使用する即時応答車両（IRV）は、特別に変更されたフォードエクスプローラーとフォードエスケープです。

プログレッシブのテレビ広告には、Floという名前の非常に熱狂的なキャッシャーが登場します（女優のステファニーコートニーが演じます）。 2010年12月、同社は補完的なキャンペーンとして「メッセンジャー」を導入しました。彼はジョン・ジェンキンソンによって演じられました。

2012年、プログレッシブは会社の製品を表す別のキャラクター、擬人化ボックス（クリスパーネルの声）を導入しました。それは側近（パーソナルトレーナーを含む）を持っているとして描かれています。

プログレッシブは、10代の「赤ちゃん」という別のキャラクターを導入しました。コマーシャルでは、彼は通常、ベビーキャリアで見られます。ベビーキャリアは、母親によって運ばれていますが、母親の顔はわずかに不明瞭で、首からしか見えません。

オーストラリアでは、プログレッシブは「キティ」という女性キャラクターを使用しています。彼女はフローに似たスタイルです。

製品

2011年2月のWall Street Journalの記事によると、プログレッシブは、一般に使用量ベースの保険としても知られる車両保険の一種であるPay As You Drive保険で、競合他社に負けています。 Progressiveは、使用ベースの保険の方法とシステムをカバーする7つの米国特許を所有しており、さらに多くの特許を申請中です。プログレッシブは、1990年代半ばにコンセプトの開発に着手し、コンセプトの改良とマスマーケットへの導入を続けています。

スナップショットは、プログレッシブのPay As Youドライブ、または使用量ベースの保険プログラムです。スナップショットは自主的な割引プログラムで、ドライバーは運転習慣をProgressiveと共有することで自動車保険の費用を節約できます。プログレッシブによると、スナップショットは、より安全な方法で、より安全な時間に運転する人に最適です。スナップショットをお持ちのお客様は、最初の保険期間中に運転データとプログレッシブドットコムの予想割引を確認することで、より大きな割引につながる運転習慣を変更できます。

ドライバーは、ガレージドアオープナーのサイズのデバイスを車のオンボード診断（OBD）ポートに差し込みます。デバイスは運転データを記録してProgressiveに送信し、Progressiveはその情報を使用してレートを計算します。 30日後、顧客は30日間の運転習慣の「スナップショット」に基づいて割引の対象かどうかを確認します。 6か月のポリシー期間の終わりに、Progressiveは顧客の更新割引を計算し、顧客はデバイスをProgressiveに戻します。同社は、自動車の運転者がブレーキをかける速度と頻度を考慮に入れていますが、自動車の速度を考慮していません。スナップショットは任意であり、お客様はいつでもオプトアウトできます。スナップショットデバイスを受け取った後にプログラムに参加しないことにした場合、スナップショットデバイスをプログレッシブに戻さない場合、顧客は最大50.00ドルを請求されます。

現在、スナップショットは45州とコロンビア特別区で利用できます。保険は州レベルで規制されているため、現在、スナップショットはアラスカ、カリフォルニア、ハワイ、ノースカロライナでは利用できません。ごく最近、2015年5月にスナップショットがインディアナで利用可能になりました。

企業スポンサー

2006年12月13日、同社は、ハリケーンカトリーナの申し立ての影響を受けた月と比較したため、同社が収集した保険料の多くを保持したため、11月の収益が58％増加したと述べました。

2008年1月、クリーブランドインディアンの本拠地であるオハイオ州クリーブランドのジェイコブスフィールドは、プログレッシブフィールドに改名されました。プログレッシブは、ネーミング権とクリーブランド・インディアンズの公的自動車保険会社になるためのスポンサー権に関する16年契約に署名しました。契約の費用は年間約360万ドルです。（会社が拠点を置くオハイオ州メイフィールドビレッジは、クリーブランドの郊外です。）

2008年3月、プログレッシブは、プログレッシブインシュアランスオートモーティブXプライズのタイトルスポンサーおよび1,000万ドルの賞金の資金調達を発表しました。プログレッシブオートモーティブXプライズは、新世代の実行可能な超低燃費車を刺激するために設計された国際競争です。このコンペティションは、100 MPGe（1ガロンあたりのエネルギーに相当するマイル）の車両を設計、構築、販売できる世界中のチームが参加できます。

2010年12月14日、ゲーターボウル協会は、プログレッシブインシュアランスが2011年のゲーターボウルカレッジフットボールボウルゲームのタイトルスポンサーになることを発表しました。

2019年9月24日に、ProgressiveはFoxでの金曜日の夜のSmackDown放送の公式スポンサーになります。

オートバイ

プログレッシブは、2010年から国際モーターサイクルショー（IMS）のタイトルスポンサーになっています。
プログレッシブは、2017年からSDのスタージスでスタージスモーターサイクルラリーのタイトルスポンサーになっています。
バイク、ブルース、バーベキュー：タイトルスポンサー、2015年-現在
The Handbuilt Bike Show：Presenting Sponsor、2018-現在
ラコニアモーターサイクルウィーク：タイトルスポンサー、2012年-現在
リーズバーグバイクフェスト：プレゼンティングスポンサー、2014年-現在
モトブロット：プレゼンテーションスポンサー、2015年-現在
オハイオバイクウィーク：タイトルスポンサー、2016年〜現在

ボート

プログレッシブは2012年以来、全米海洋製造業者協会（NMMA）のボートショーのタイトルスポンサーであり、少なくとも2022.27までタイトルスポンサーシップを維持します。

2002年に、会社はジョージア州と、保険契約者によってもたらされた価値の減額をめぐる集団訴訟で和解しました。

2007年、会社は、民間の調査員を雇い、教会グループに潜入し、会衆のメンバーになり、会社から賠償を求める訴訟当事者に関する情報を収集することが明らかになった後、謝罪しました。別の訴訟は、プライバシーと詐欺の侵入を理由に、会社に対する事件を巡って訴訟で提起されました。

2009年に、会社は、お金を節約するために、違法に運営された免許を持っていないボディショップを利用して顧客の車の修理を行うことで、保険契約者を欺いたとして訴えられました。裁判所は、2件の訴えについてProgressiveの有利な判決を下し、他の4件は控訴審で棄却されました。

また2009年に、同社はバラク・オバマ米大統領に関するコメントをめぐってフォックス・ニュース・チャンネルでグレン・ベックの番組放送中に広告を放映したと非難されました。プログレッシブは、ベックのプログラム中に広告の放映を許可したことはなく、Foxのエラーのためにそのタイムスロットで放映したと回答しました。

2012年、同社はKaitlynn Fisherの家族が提出した請求をどのように処理したかについてオンラインで広く批判されました。彼女は、運転中の車がボルチモアで赤信号を発した車にぶつかったときに、24歳で亡くなりました。フィッシャーの財産による支払いを回避するために漸進的に戦った。プログレッシブによるフィッシャーの保険契約には、保険不足のドライバーとの事故の場合の補償が含まれています。保険が不十分なドライバーは、フィッシャー家によってもたらされたju審裁判で過失であることがわかった。フィッシャー家は、プログレッシブが弁護人に法的支援を提供したと主張した。 2つのフォローアップステートメントで、プログレッシブは「この場合は被告の弁護士を務めていない」と説明し、「この場合被告であるため、プログレッシブは私たちのために裁判手続きに参加した」ことを明らかにしました。プログレッシブの立場は、3人の目撃者（他の車の運転手、その車の乗客、およびフィッシャーの乗客）がフィッシャーが赤信号を実行したと考え、介入する申し立てを行ったため、事故の過失が明確に確立されていなかったということでした彼女が過失にあったと主張し、したがって、保険が不十分な運転者の請求を支払う義務はなかったと主張する。フィッシャー家の弁護士は、3人の証人のうち2人が独立していないと指摘し、「被保険者を放棄する証拠をどのように調べたかに問題がある」と反論し、州保険監督官がプログレッシブが行動していたと考えられるアイデアを紹介しました悪意。前述のように、プログレッシブは訴訟を失い、フィッシャー家との別の和解に加えて、「州の保険長官の前での聴聞を避けるために」保険に加入していないドライバーの請求を支払うよう命じられました。

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